Differenzen mit ihrem Kfz-Betrieb können Verbraucher kostenlos, unbürokratisch und schnell ohne gerichtliche Auseinandersetzung regeln, wenn sie sich an eine der rund 130 Schiedsstellen bundesweit wenden.

Diese Schlichtungsstellen schaffen Meinungsverschiedenheiten aus der Welt, die sich aus einem Reparaturauftrag oder aus einem Gebrauchtwagenkauf (mit Ausnahme des Kaufpreises) ergeben.

Für den Mitgliedsbetrieb der Kfz-Innung ist der Schiedsspruch bindend, dem Kunden bleibt immer noch der Weg zum Gericht.

Schied- und Schlichtungsstelle für Hamburg:

Schiedsstelle für Streitigkeiten aus Gebrauchtwagenkauf
Billstraße 41
20539 Hamburg

Telefon: 040-789 52-152
Telefax: 040-789 52-116
E-Mail:  b.kaehler@kfz-hh.de

und

Schlichtungsstelle für Streitigkeiten
aus Werkstattleistungen
Im Haus ADAC
Amsinkstraße 39
20097 Hamburg

Telefon: 040-23 91 92 56
Telefax: 040-23 91 92 97